梅若： 城市“隐形人”的鸿雁之志
城市中有一个庞大的群体，深入家家户户，既是每个家庭中的“外人”，也是最亲近的人。她们是生活在城市中的“隐形人”，饱受艰辛，却韧性十足。我们亲切地称呼她们为“阿姨”。据统计，全世界6300万家政工中，女性所占比例约为80%，每25名女性劳动者中就有一位家政工 (国际劳工组织)。我国家政工从业者超过3000万， 95%以上为女性。 她们用无声的劳动创造上万亿产值，但依然在人社部发布的缺工职业排行榜中被列为最缺工的职业之一。
疫情来袭，在北京鸿雁社工服务中心主任梅若的带领下，长期服务在京家政工的公益组织——北京鸿雁社工服务中心（下称“鸿雁”）迅速采取行动，发布调查报告，利用数据解读这一被忽视群体在特殊时期的需求。此外，梅若还在持续挖掘家政女工的闪光一面，面向家政工，创办征文大赛及线上演讲等活动，让社会倾听她们的声音。
在艺术节准备上场表演的家政工大姐们。照片: 三禁肉/鸿雁
“ 我们的机构是一家专门致力于家政女工服务的公益机构。主要关注以家政女工为主的基层劳动女性的服务、研究及倡导等工作。我们接触到的大多数女工来自偏远农村，年纪较大、学历较低，同时也面临着社会保障缺失、工作不稳定等多方面的生存压力。机构开设的 ‘鸿雁之家’，作为家政女工的活动空间，不仅为她们在休息日提供一个可以喝水、热饭、交流的地方，同时在这个温馨的环境里，还会为家政女工们组织多种多样的活动，并提供基本咨询等日常服务，丰富她们生活的同时也帮助她们排忧解难。
疫情来袭，我们的员工立马采取行动，以线上问卷为主、电话访谈为辅的方式采访了部分在北京从事家政工作的女性，并于2020年二月底及时发布了 《2020新冠肺炎与北京家政妇女疫情影响调查报告》。切实了解疫情对家政工的实际影响，明确她们的需求并提供具有针对性的解决方案，据此，我们开始有针对性地协助疫情期间被滞留在北京以及在复工阶段返京的家政女工。
“疫情之下，家政工供过于求。” 照片：引粒/鸿雁
她们不是隔离在出租屋就是雇主家，无处可去、无事可做。我们把原本线下的活动移至线上，为家政女工提供在线打卡等线上娱乐活动。2月至4月期间，还特别创办了 ‘封闭与流动’ 家政女工写作征文大赛。虽然是比赛，但同时为参与者提供相应的写作辅导及培训。征文过程中，我们发现女工们不仅提供了大量精彩感人的故事，还有表达和展示自己的强烈渴望，于是又举办了以线上直播形式为主的 ‘家政工艺术节’ ，让家政女工们以线上演讲的方式诉说自己的故事，更把收集的故事印刷成册，进一步宣传，让更多人听到她们的声音。 参与艺术节不仅可以让她们提高自身技能，更是一种帮助她们确认自我价值并积极向外界表达自己的方式。
虽然我们的机构驻地为北京，但是在疫情期间，我们同样看到了在武汉等疫情最为严重区域那个被忽略的边缘群体——医院一线清洁女工。她们同样面临着防护物资紧缺，感染风险高等问题。我们紧急号召募捐活动，筹集8万人民币，用于采购口罩、鞋套等防疫物品，并将物资点对点发送到包含武汉、黄冈在内的湖北部分城市的一线医院清洁女工手中，还积极指导北京的家政工人参与筹款等抗‘疫’活动。我们希望通过参与公益活动，让她们看到，每个人都可以伸出援救之手，帮助在困难中的人，在赋权他人的同时，也是一种自我赋权的过程。
鸿雁为武汉医院一线保洁女工提供口罩等防疫物品。照片：鸿雁
家政女工看似只是城市中的 ‘隐形人’，但她们同时也在书写着那些鲜为人知却同样绚烂的奋斗故事。在疫情期间及疫后恢复阶段，她们原本已经沉重的生活压力持续增加，但是她们依旧在为社会安定、经济发展做贡献。 家政工不仅是受疫情影响最明显的群体之一，而且也是所有受影响群体中较为弱势的群体之一，不让任何一个人掉队，我们重任在肩。”
